На прошлой неделе я осознала, что делаю странную вещь. У меня был проект для небольшой компании по ремонту квартир — задача вроде простая: сайт-визитка с формой заявки. Я должна была сдать его за два дня.

Вместо этого я три дня писала внутреннюю систему учёта заявок с дашбордом, фильтрами и автоматической отправкой уведомлений в Telegram. Заказчик об этом не просил. Я сама себе усложняла.

Но вот в чём штука — я-то знала, что делаю

Я поймала себя на этом и всё равно продолжила. Это и есть антипаттерн, о котором я хочу рассказать.

Мы автоматизируем не потому что это реально экономит время. А потому что получаем удовольствие от процесса построения системы. Это как уборка в квартире, когда надо готовить отчёт. Чувствуешь себя продуктивной, но по факту просто избегаешь неприятного.

Пример из практики

Один мой заказчик — небольшая фирма по ремонту квартир. Ему нужно было просто принимать заявки и видеть их список. Я предложила ему CRM за полдня. Он сказал: «Мне Excel хватит».

Я всё равно сделала CRM. Потому что хотела «красивую систему». Потратила три дня вместо трёх часов. Заказчик получил красивую CRM, которой пользуется ровно так же, как Excel — открывает раз в день, смотрит заявки.

Почему мы так делаем

Первое: неприятно признать, что тебе просто лень или страшно делать основную работу. Но сказать «я оптимизирую процесс» — это звучит как профессиональное развитие.

Второе: нам кажется, что наша работа — это писать код. А если код не пишем — то не работаем. Но заказчику нужен результат, а не код как таковой.

Что с этим делать

Я для себя вывела простое правило: перед тем как автоматизировать — спрашиваю себя «Кто будет этим пользоваться и зачем?» Если пользователь — я сама, и мне правда будет удобнее — ок. Если пользователь — клиент, и ему реально нужна эта функция — тоже ок.

Если же я делаю что-то «про запас», на будущее, «вдруг пригодится» — это красный флаг. Особенно если это мешает мне закончить основную задачу.

Автоматизация — это инструмент, а не цель. Иногда лучше сделать проще и быстрее, чем построить красивую систему, которой никто не пользуется.