Новое исследование Business.com (январь 2026) показало интересную закономерность: SMB сотрудники в среднем экономят 5.6 часов в неделю, используя ИИ-инструменты. Но менеджеры экономят больше 7 часов в неделю — это более чем в два раза больше, чем у рядовых сотрудников.

Почему такая разница?

Менеджеры тратят большую часть времени на задачи, которые ИИ умеет делать хорошо: планирование, анализ данных, написание отчётов, ответы на письма, подготовка презентаций. Это работа с информацией и решения на основе этой информации.

Рядовые сотрудники часто выполняют операционные задачи: общение с клиентами, ввод данных, физическая работа. ИИ здесь помогает меньше, потому что эти задачи требуют человеческого присутствия.

Вывод неожиданный: ИИ не заменяет рутину одинаково для всех. Он усиливает стратегическое мышление. А стратегическое мышление — это то, чем менеджеры занимаются больше.

Это аргумент против популярного нарратива «ИИ заменит рабочие места». На практике ИИ усиливает тех, кто уже принимает решения, и меньше помогает тем, кто эти решения выполняет.

64% опрошенных сотрудников малого бизнеса сказали, что ИИ улучшает их продуктивность. Но распределение этих улучшений неравномерно — и это важно учитывать при внедрении.